Discussion de forum
panne fibre depuis 2 mois
WebconseillerBonjour Saphire99,
Je prends connaissance de votre message en retour et vous en remercie.
Après consultation de votre dossier et suite à l'intervention du technicien le 12/01, il apparaît qu’un défaut a été localisé sur des équipements appartenant à l'Opérateur d'Infrastructure (doit OI) en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre de votre secteur.
Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, lui seul est en mesure de procéder à la réparation de son réseau.
Une demande d'intervention a été émise le 13/01 vers celui-ci et nous sommes en attente d'une date d'intervention de sa part.
Dès que celle-ci nous sera communiquée, je reviendrais vers vous pour vous en informer.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée.
Ludovic
Ludovic__B a écrit :Bonjour Saphire99,
Je prends connaissance de votre message en retour et vous en remercie.
Après consultation de votre dossier et suite à l'intervention du technicien le 12/01, il apparaît qu’un défaut a été localisé sur des équipements appartenant à l'Opérateur d'Infrastructure (doit OI) en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre de votre secteur.
Conformément à la réglementation imposée par l'ARCEP, lui seul est en mesure de procéder à la réparation de son réseau.
Une demande d'intervention a été émise le 13/01 vers celui-ci et nous sommes en attente d'une date d'intervention de sa part.
Dès que celle-ci nous sera communiquée, je reviendrais vers vous pour vous en informer.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne fin de journée.
Ludovic
Bonjour,
Avez-vous du nouveau ? Est ce qu'une date d'intervention vous a été communiquée???
Merci et bonne journée