Panne fibre depuis bientôt 3 mois et toujours aucune réparation, un scandale !

Bonjour  à tous, je suis en panne de fibre depuis le 9 mars. Un technicien est bien passé en 48h, a prétendu qu'il ne pouvait pas réparer (des fibres auraient été cassées au niveau du point d'aboutis...