Discussion de forum
Panne Fibre depuis le 19/06 : RDV experts non honorés, silence radio et surcoûts (Réseau THD42)
Bonjour à tous,
Je me tourne vers la communauté et les conseillers Sosh en dernier recours. Je subis une coupure totale de mes services internet depuis le 19 juin 2026. Malgré mes relances et le fa...
Loane_B
Webconseiller
WebconseillerBonjour loic_rd,
Nous ne vous oublions pas et nous ne lâchons rien !
Suite à nos différentes relances, l'Opérateur d'Infrastructure nous indique que l'équipement impacté (le PBO) est dans une propriété privée.
Le propriétaire étant absent pour quelques semaines, une intervention a été replanifiée pour le 17 août.
Nous reviendrons vers vous à l’issue de celle-ci afin de refaire le point ensemble.
En parallèle, je viens de mettre en place un remboursement par anticipation couvrant la période du 19 juin à aujourd'hui. Je vous envoie le détail en message privé.
Je vous souhaite une bonne fin de journée en attendant.
Loane