Discussion de forum
Panne Fibre depuis le 19/06 : RDV experts non honorés, silence radio et surcoûts (Réseau THD42)
WebconseillerBonjour loic_rd,
Comme convenu, je reviens vers vous.
Après consultation de votre dossier, je vois qu'une intervention de notre équipe technique a été planifiée pour le lundi 31 août, en fin de matinée.
En avez-vous été informé ?
En complément, je vous invite à laisser votre Livebox allumée et connectée pour que notre équipe puisse effectuer des tests si besoin.
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
Yves
Bonjour, non je n'ai pas été prévenu, mais je suis bien chez moi si le technicien a besoin de passer. La box est également allumé. Je patiente donc.
Je vous remercie pour le suivi.Re-Bonjour,
Le technicien vient de terminer son intervention, malheureusement, même constat que le technicien qui était venu avant l'intervention du gestionnaire de réseau, le signal va bien du boitier fibre de la maison jusqu'au boitier fibre sur le poteau, mais le signal ne va pas jusqu'à l'armoire centrale. Je suppose que l'intervention du gestionnaire de réseau n'a pas été fait correctement.
