Panne Fibre depuis le 19/06 : RDV experts non honorés, silence radio et surcoûts (Réseau THD42)

Bonjour loic_rd,

Je reviens vers vous avec une information concrète : l'opérateur d'infrastructure nous a annoncé une intervention sur son réseau pour aujourd’hui, le 1er octobre.

Les dernières vérifications du 28 septembre ont confirmé que la liaison fibre reste interrompue entre l’armoire de rue et le boîtier qui dessert votre logement. Une nouvelle demande de réparation a donc été transmise à l'opérateur d'infrastructure.

Après cette attente et les rendez-vous non honorés, je comprends que vous attendiez surtout le retour de votre connexion. À ce stade, nous n’avons pas encore reçu le compte rendu de l’intervention annoncée aujourd’hui. Nous reviendrons vers vous dès sa réception pour vous préciser le résultat et la suite à donner.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
VaNess