Panne Fibre depuis le 19/06 : RDV experts non honorés, silence radio et surcoûts (Réseau THD42)

Bonjour loic_rd,

Nous poursuivons nos relances auprès de l’opérateur d’infrastructure afin d’obtenir des informations sur l’avancement des réparations et de savoir où en sont les interventions sur le réseau.

Nous sommes bien conscients de l’attente que cette situation entraîne pour vous et comprenons votre besoin de retrouver vos services.

À ce jour, nous sommes toujours dans l’attente d’un retour de l’opérateur d’infrastructure.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

En complément, je viens de procéder à la mise en place d'un nouveau dédommagement qui viendra en déduction de l'une de vos deux prochaines factures.

Je vous souhaite une bonne journée en attendant.

Loane