Discussion de forum
Panne fibre Sosh
stephrem85,
Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez avec votre connexion internet. Je comprends votre ressenti et vous assure de tout mettre en œuvre afin de rétablir votre ligne.
Je vous remercie d'avoir redémarré votre Livebox, j'alerte immédiatement l'unité d'intervention afin qu'il vous contacte pour fixer un nouveau rendez-vous à votre domicile.
Si lors de cette intervention, le technicien constate que les travaux effectués par l'opérateur d'infrastructure ne sont pas suffisant pour rétablir votre ligne. Nous demanderons une expertise contradictoire, c'est-à-dire un rendez-vous commun entre un technicien Orange et un technicien de l'opérateur d'infrastructure afin de trouver une solution définitive.
Soyez assuré que nos équipes sont mobilisées et mettent tout en œuvre pour vous rétablir.
Myrielle
Justement l'expertise contradictoire a déjà faite faite une fois, mais ça n'a pas bougé, avec des faux compte-rendu pfff
Mon voisin est chez sfr et ça fonctionne depuis 1 mois sûrement parce que c'est leurs propres installation...Je ne dis pas que SFR est une référence, mais je pense que les travaux sont sûrement minime, il n'y a pas de connexion du PBO au PM, je l'ai vue de mes propres yeux, la fibre n'est pas la relié dans le sens pbo/pm.
Je n'ai aucune envie d'aller voir ailleurs, mais si je n'ai plus de choix pour que les réparations soient faite...
Une guéguerre commerciale ou les clients sont perdant. Je sais même que Orange fait de même sur son réseaux, ça traîne des pieds quand il faut réparer, c'est quand même incroyable.
J'ai l'impression d'avoir les mêmes message que sur le tchat bizarrement
