Panne fibre Sosh

stephrem85,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez avec votre connexion internet. Je comprends votre ressenti et vous assure de tout mettre en œuvre afin de rétablir votre ligne.

Je vous remercie d'avoir redémarré votre Livebox, j'alerte immédiatement l'unité d'intervention afin qu'il vous contacte pour fixer un nouveau rendez-vous à votre domicile.
Si lors de cette intervention, le technicien constate que les travaux effectués par l'opérateur d'infrastructure ne sont pas suffisant pour rétablir votre ligne. Nous demanderons une expertise contradictoire, c'est-à-dire un rendez-vous commun entre un technicien Orange et un technicien de l'opérateur d'infrastructure afin de trouver une solution définitive.

Soyez assuré que nos équipes sont mobilisées et mettent tout en œuvre pour vous rétablir.
Myrielle