Panne fibre

Bonjour 

J aimerais savoir comment proceder car cela fait 2 fois que j me fai couper ma fibre et L intervention d un technicien ne sert a rien car il est deja venue et ma dit que sa vient de l exterieur après avoir éte retablie je ne sai pa comment je me pose encore La question.

Et pour La deuxieme fois Ben plus rien franchement enervant je ne sai plus quoi faire si quelqun peut m aider SVP