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chmulle1
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28-01-2023

Panne fibre

Bonjour en panne internet fibre depuis plus de 2 mois le service technique après m avoir appelé plusieurs fois pour me dire que la réparation allait intervenir rapidement devait m appeler il y a une semaine le jeudi ensuite le samedi puis lundi et pour finir hier vendredi or aucun appel seulement un sms pour m annoncer le rétablissement dans une semaine je n y croit plus en plus le service chat me mène en bateau en les 200 gigas offert sur mon abonnement portable sont obsolète étant donné que chez moi je capte très mal la 4 g pouvez vous me preter une box 4 g en attendant le rétablissement comme me le propose bouygues telecom merci

7 Réponses

  • Bonjour chmulle1

     

     Bouygues propose une box 4G mais leur abonnement est plus cher que celui de Sosh. Un paramètre a prendre en compte lors du choix de son opérateur. 

    • Avatar de Chmulle11
      Chmulle11
      Sosheur occasionnel
      Ce. N est pas le propos Bouygues propose le pret gratuit d une box 4g en cas de panne longue je crois que 2 mois et Demi de panne c mon cas est ce que sosh peut me proposer cela
  • Avatar de ziv
    ziv
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    Bonjour,

     

    Si tu captes mal la 4G avec ton mobile, elle ne sera pas mieux captée avec une box 4G. Sauf si ça fonctionne mieux avec d'autres opérateurs, ton logement n'est pas bien placé pour les solutions de secours que peuvent proposer les opérateurs.

    • Avatar de chantoine
      chantoine
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      Bonjour,

       

      La taille des antennes est un paramètre important. Ainsi que l'emplacement.

       

      Sur un mobile, il s'agit d'un minuscule circuit imprimé de quelques centimètres carrés au mieux, disposé sous une coque métallique le plus souvent.

       

      Sur un routeur mobile, surtout les modèles sur secteur, les antennes internes sont beaucoup plus grandes et éloignées (gain en diversité). De plus des antennes externes peuvent être utilisées.

       

      Et enfin le matelas peut être disposé près d'une fenêtre, à l'étage...

      • Avatar de chantoine
        chantoine
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        Matériel*, pas matelas 🙂