Discussion de forum
Panne fibre
J’ai bien reçu vos coordonnées et, en consultant votre dossier, je constate que le défaut qui impacte votre ligne est localisé sur un équipement réseau.
Nos équipes techniques ont transmis votre dossier au service en charge de la maintenance du réseau Fibre afin que les réparations soient faites.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.
Dans le cadre de votre offre Internet Sosh, je peux vous faire profiter du Partage de Connexion Internet.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le mobile, Orange ou Sosh (hors offres Orange Business et Orange pro) de votre choix (dans la limite de 2 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi les numéros de mobile ainsi que le(s) nom(s) du ou des titulaires des lignes concernées en MP.
Je reste à votre écoute.Mely
Bonjour Mieow
Rassurez-vous cette intervention est officiellement programmée pour mardi 3 décembre entre 8h et 13h, je ne peux pas vous confirmer de créneau plus précis. L'heure d'arrivée du technicien dépendra de sa tournée et des dossiers précédents 😓
En tout cs, nous, nous reviendrons vers vous, suite à son passage, pour faire le point sur vos services.
En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Mely