Discussion de forum
Panne fibre
J’ai bien reçu vos coordonnées et, en consultant votre dossier, je constate que le défaut qui impacte votre ligne est localisé sur un équipement réseau.
Nos équipes techniques ont transmis votre dossier au service en charge de la maintenance du réseau Fibre afin que les réparations soient faites.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.
Dans le cadre de votre offre Internet Sosh, je peux vous faire profiter du Partage de Connexion Internet.
💡 Avec cette solution d’attente, vous bénéficiez de 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le mobile, Orange ou Sosh (hors offres Orange Business et Orange pro) de votre choix (dans la limite de 2 maximum).
👉 Si vous désirez en profiter, communiquez-moi les numéros de mobile ainsi que le(s) nom(s) du ou des titulaires des lignes concernées en MP.
Je reste à votre écoute.Mely
Bonsoir Mieow,
Nous n'avons pas encore obtenu de retour de la part des équipes réseaux de votre secteur.
Je viens donc de solliciter l'Opérateur d'Infrastructure afin d'en savoir plus.
Nous revenons vers vous dès son retour.
En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Loane
Bonsoir,
J'aimerai résilier mon abonnement fibre chez Sosh mais lorsque j'appuie sur résilier l'offre, on me dit que je vais devoir payer des frais de résiliation, j'espère que ce n'est pas le cas étant donné que je n'ai même pas pu profiter une seule seconde de l'offre.
Pouvez-vous me dire si la résiliation engage-t-elle réellement des frais ? Si oui, pouvez-vous résilier mon abonnement fibre sans frais ?
Merci pour votre aide. Bonne soirée,
Cordialement.
******* Simon
- [EDIT : Merci Mieow de ne pas afficher de données personnelles en public].