Discussion de forum
Panne incessante de ma ligne internet
Bonjour cyril162,
Je vous remercie de votre et retour et je suis ravi du bon fonctionnement de vos services.
J'ai bien constaté 2 coupures le 17 décembre mais aucune depuis ce jour-là.
Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer pour le dédommagement fait.
Je reste à votre écoute et vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Michel.
WebconseillerBonjour Ceciliayk,
Je vous remercie de votre retour.
Suite à l'instabilité de vos services, un système de gestion de ligne appelé DLM a été positionné. Celui-ci a volontairement baissé votre débit afin de le stabiliser et de ce fait éviter de nouvelles déconnexions.
Vous trouverez toutes les informations le concernant en cliquant sur ce lien.
Pour votre demande concernant votre facturation je constate qu'un remboursement a déjà été réalisé.
Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une agréable fin de journée.
Sophie
Bonjour,
J'ai moi aussi un soucis avec ma connexion internet. Depuis jeudi 28 janvier je n'ai plus de connexion. LA connexion internet coupe à longueur de temps! quand je fais une recherche de panne on me dit qu'il y a un problème local sans me proposer aucune solution. En période de télétravail je trouve ca innadmissible! surtout que l'on ne peut joindre personne pour etre dépanner!!!
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour alexiane-petit
vous avez regardé ici
https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile
des pannes ça arrive à n'importe quel moment. Télétravail ou non.
