Panne Intenet aucune solution 1 mois et demi

Bonjour, Après deux mois et demi, toujours aucun accès à internet. Mais on me facture encore.

Après avoir fait appel à un médiateur, une conseillère du Service client Orange m'a donné une clé me permettant de récupérer une Airbox Orange.

Dans le magasin Orange on m'a dit qu'il était impossible pour eux de délivrer la fameuse Clé 4G Airbox car je ne suis pas client Orange, mais Sosh.

Ils ont dit que la conseillère avait fait une faute professionnelle mais que eux ne pouvaient rien faire.

Depuis je n'ai donc toujours pas accès à internet, le service technique a bien prévu les travaux, mais pas moyen de savoir quand. La précédente date donnée était le 23 septembre.

J'ai hâte de déménager et de rompre ce contrat abusif, ou seul le client doit effectivement respecter ses engagements.

Honteux;

Cordialement,