Discussion de forum
Panne internet + de 10 jours
Bonjour, mon internet est en panne depuis plus de 10 jours, on m'avait indiqué un rétablissement des services le 8 avril... Et à ce jour, à part me dire qu'il vont faire au plus vite,je n'ai pas de n...
Bonjour stephDan,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je constate effectivement qu'un incident collectif impacte vos services.
Nos techniciens sont bien informés de votre situation, la date de fin est prévue pour le 26 avril en fin de journée.
Cette date est estimée par nos équipes et elle peut être modifiée en fonction de la nature des travaux à réaliser et de leur complexité.
Au vu de votre situation, je vous propose de suivre votre dossier, ici même, et d'étudier un dédommagement au rétablissement total de vos services.
Qu'en pensez-vous ?
Kévin
Bonjour, je ne demande que cela. N'y at-il aucune possibilité d'être raccordée à la fibre? Vraiment , physiquement, je suis a 50m mètres d'une maison connectée à la Fibre ....