Discussion de forum
Résolu
Panne internet depuis 11 jours
Panne réseau depuis le 12 juin. Reçu une dizaine de sms pour me dire que le réseau serait rétabli le soir, le surlendemain, dans 5 jours, 10 jours. Ça devait être mercredi on est vendredi. Auc...
Je n’avais pas ces éléments disponibles
J’ai pourtant gardé trace des courriers reçus
finalement j’ai compris que je pouvais appeler le 3976 et j’ai eu une assistance technique très compétente qui a reconfiguré à distance ma livebox.
problème résolu.
Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
J'attends votre retour.
Kévin
Le dysfonctionnement se situe dans un local de raccordement où plusieurs équipements sont hors services. Malgré le changement de cartes électroniques, un défaut subsiste et nos équipes ont besoin de plus de temps pour y remédier.
Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite malgré cet incident un agréable week-end.
Jean-Christophe