Discussion de forum
Résolu
Panne internet depuis 11 jours
Panne réseau depuis le 12 juin. Reçu une dizaine de sms pour me dire que le réseau serait rétabli le soir, le surlendemain, dans 5 jours, 10 jours. Ça devait être mercredi on est vendredi. Auc...
Je n’avais pas ces éléments disponibles
J’ai pourtant gardé trace des courriers reçus
finalement j’ai compris que je pouvais appeler le 3976 et j’ai eu une assistance technique très compétente qui a reconfiguré à distance ma livebox.
problème résolu.
Un message privé vient de vous être envoyé, je vous invite à en prendre connaissance.
J'attends votre retour.
Kévin
Bonjour Vercoquin,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravi d'apprendre le rétablissement de votre ligne.
Souhaitez-vous profiter de cet échange pour aborder un autre sujet ?
Je reste à votre écoute.
Kévin
Bonjour,
Je pense qu’un geste commercial serait nécessaire pour compenser les trois semaines de coupure.
cdlt