Discussion de forum
Panne internet depuis 4 jours
Panne complète du réseau depuis l'intervention d'un technicien dans ma rue, j'ai contacté sosh au 3976, discuté avec 3 personnes par le chat, pris 2 rendez vous, aucun n'a été honoré !La seule répons...
Yves_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour Florence54
Je viens de prendre connaissance de votre message et en suis navré.
Je constate que vous avez contacté mes collègues et que votre dysfonctionnement fait déjà l'objet d'un suivi avec un conseiller dédié qui suit votre dossier.
Afin d'éviter un multitraitement sur votre dossier et que nos différentes actions rentrent en conflit, je vous invite à me préciser le mode de suivi que vous préférez pour votre dossier.
Souhaitez-vous que nous poursuivions le suivi et les actions à mener sur votre dossier via la Communauté ou souhaitez-vous poursuivre avec votre conseiller dédié par téléphone ?
Je reste à votre écoute et je vous souhaite un bon après-midi.
Yves