Discussion de forum
Panne internet depuis 5 mois
Voici le courrier adressé au médiateur et au service client sosh, sans aucune réponse : Si un de vous a une idée pour résoudre mon problème, je vous écoute volontiers. Madame, Monsieur, Je me permet...
Je comprends votre impatience à retrouver vos services et suis navrée de cette situation qui perdure.
Je viens de prendre connaissance de dossier et effectivement un problème d'insalubrité empêchant les techniciens d'intervenir en toute sécurité sur l'équipement fibre dans votre quartier.
Notre service dédié doit faire le point le 08/01 pour estimer l'avancement de la mise en conformité.
En complément, je vous invite a prendre connaissance du message prive que je viens de vous envoyer.
Je continue à suivre votre dossier et je reviendrai vers vous après le 08/01 afin de vous informer de l'évolution de votre dossier.
En attendant, je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une bonne soirée.
J.C