panne internet depuis le 17/02

garenne28,

Merci d'avoir effectué cette manipulation 😊.

Afin de trouver d'où provient la panne, nous devons programmer une intervention.

Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.

Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).

📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

Au moment où je vous écris la première intervention disponible est le vendredi 3 mai, matin ou après-midi.

J'attends votre retour 😊

Nadia