Discussion de forum
Panne internet depuis le 21/04
Bonjour,
Je suis en panne d'internet depuis le 21 avril 2022.
un technicien est intervenu le 26 avril => votre fibre est coupé au niveau du répartiteur de l'immeuble vers votre logement
à partir du 26 avril plus rien. On m'a promis de me rappeler 3 fois mais aucun rappel
on m'a promis de faire déplacer un technicien mais pas d'intervention. On me raconte des ******s, on me balade.
Je suis fatigué de cette situation car les conseillers et les soit disant expert ne résolvent rien.
Si rien n'est fait je vais résilier si c'est la seul solution et me tourner vers un autre opérateur qui fera son maximum pour son nouveau client.
8 Réponses
bonjour,
coupure internet depuis 6 semaines, que faites vous ?
Bonjour arsoul35,
Je prends connaissance de votre message et de la coupure de service qui vous impacte.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Ludovic
pour informer les utilisateurs de l'avancement :
une intervention devait etre programmé le 27 mai
=> pas d'intervention
une intervention doit etre effectué aujourd'hui mais on m'annonce que personne va se déplacer
6 semaines de coupure et toujours rien !!!!!
bonjour, malgré 2 courriers en recommandé, des tchats avec le service client, la situation n'est toujours pas débloqué. nous arrivons a 2 mois de coupure d'internet
dites sosh ....
