Discussion de forum
Panne internet depuis plusieurs semaines
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je n’ai plus de réseau. Une première intervention a eu lieu mais ça n’a rien changé. Sosh donne des rdv mais personne ne rappelle et il n'y a aucun suivi du dossie...
Jerome_S
Webconseiller
WebconseillerJe vous remercie pour les coordonnées.
Je viens de regarder votre dossier : un incident collectif sur votre secteur a impacté votre connexion.
👉 Il a été clôturé hier.
Votre Livebox n'étant toujours pas connectée à l'heure actuelle, l'intervention d'un technicien sur place est donc effectivement nécessaire.
Par contre, je ne trouve aucune intervention programmée demain.
Avez-vous reçu un SMS de confirmation ?
Jérôme
Non, aucune info. Qui contacter pour déclencher cette intervention!!!!
labougeotteTop Sosheur
Bonjour Fabou83490
Vous êtes là ?
Le conseiller vous a proposé des créneaux horaires pour une intervention.
Simplement un "ding dong" au cas où vous n'auriez pas vu/lu le message du conseiller.