Discussion de forum

Avatar de Gwen147
Gwen147
Sosheur
07-04-2020

Panne internet depuis samedi 4 avril

Bonjour

Depuis samedi j ai 3dossier dépannage car aucune réseau Sosh

Je demande de l aide car à chaque fois mon dossier est clos car mensonge en disant qu'un technicien a voulu réparer mais personne à la maison ou bien fait avec fausse intervention.

De l aide s il vous plaît..

Merci

5 Réponses

  • Bonjour

    J attends de l aide depuis samedi mais personne ne bouge donc je me posais la question.

    Ça devrait être réparer avant 18h ce soir mais ça me mets qu il n y avait personne à la maison

    Impossible d accéder

    Mais on est en confinement donc on est à la maison

    Merci de votre retour

     

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur

      Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

       

       

       

       

      https://assistance.sosh.fr

       

       

       

       

      ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

       

       

       

       

      De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

       

       

      Du lundi au samedi de 8h à 20h

      • Avatar de Gwen147
        Gwen147
        Sosheur

        Ça c est déjà fait mais ça ne change rien au problème.

        Pourquoi au lieu de repousser la date de remise en service

        Sosh ne dit pas que les techniciens ne peuvent se déplacer pendant le confinement

        Merci