Discussion de forum

Avatar de Jonquet1
Jonquet1
Sosheur superactif
30-11-2023
Résolu

Panne internet et Fixe N° 2 _ Sosh/Orange ne communique plus

Bonjour,   Après une panne totale qui a duré du 20 septembre au 12 octobre, en ce qui me concerne, il m’avait été annoncé ( suite à une de mes questions) que la réparation n’était pas transitoire m...
  • Avatar de Jonquet1
    Jonquet1
    24-01-2024

    Rebonjour Marc,

    La connexion est rétablie et cette fois le sms de confirmation était exact. Débit initial  conservé.
    Merci encore pour votre suivi.
    J'ai fait un retour sur le post d'origine.

    Cordialement,

    Jérôme
    PS/ Pour le solde financier de ces deux dernières pannes j'espère que je n'aurai pas à perdre mon temps en chat pour le voir mis en pratique !
    Mon boitier d'interface PTT/ Privé est donc toujours étanche...🤗

     

Avatar de MarcH_
MarcH_
Webconseiller
14-12-2023

Bonsoir Jonquet1,


Je vous remercie de votre retour qui confirme le retour de vos usages.


Souhaitez-vous aborder un autre sujet ? 


Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.


Marc

Avatar de Jonquet1
Jonquet1
Sosheur superactif
15-12-2023

Non, merci le service est revenu et j'ai souligné son absence de prise en compte commerciale.
Je regrette simplement, mais je me répète, que la séparation réseau et service ne vous permette pas d'informer plus techniquement vos clients  des problèmes en amont.
Ce qui peut  "dramatiser" inutilement notre relationnel.
Cordialement

Jérôme

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