Discussion de forum
Panne Internet et nouvelle box non reçu
Dossier numéro 327021395 Ligne toujours HS et je devais recevoir une nouvelle box mais personne ne sait où elle est... Et j'ai l'impression que ça va durer longtemps vu comment c'est parti. Quels ...
Nathalye
Webconseiller
WebconseillerEn effet vous avez reçu un 1er SMS le 2 juillet vous indiquant que la Livebox était disponible en boutique mais une anomalie n'a pas permis cette livraison.
Une nouvelle demande a été faite pour un envoi en point relais.
Vous allez donc recevoir un 2eme SMS ou vous l'avez vous peut-être reçu entre-temps.
Le point relais nous informant que la Livebox est disponible.
Je vous communique à nouveau en message privé les coordonnées du point relais choisi et les informations concernant ce nouvel envoi.
Nous restons bien entendu à votre disposition ici même si vous rencontriez toujours des difficultés.
Nat