Discussion de forum
Panne internet et téléphone Sosh fibre: délai de réparation annoncé = 1 mois - gros problème
La connexion internet s'est coupée depuis le 23/06/2023 ; Sosh annonce plus d'un mois (!) pour réparer la panne, alors qu'il n'a fallu que 2h pour installer la connexion
Cela me pose un gros problème car j'ai besoin de cette connexion pour travailler avec mes collègues.
Sosh ne me propose pas de solution de dépannage (ex. une carte SIM data), car je n'ai pas de mobile Sosh ou Orange.
Nous sommes plusieurs utilisateurs en panne sur la même boucle locale du village de Marcorignan (11).
Comment faire une réclamation pour faire accélérer la réparation ?
2 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Il faut attendre la réparation.
Pour rappel les offres sosh sont réservées à un usage personnel et non professionnel. - ziv
Bonjour,
Effectivement, les offres Sosh ne sont pas moins chères pour rien. On ne peut espérer avoir à ce prix une garantie de temps d'intervention comme c'est la norme sur une offre "pro".
