Panne Internet FIbre + réseau téléphonique 2 3 4G

davidi2626 

Bonjour déjà !!!

voir ici

https://depanner.orange.fr/qualite-reseau-internet-fixe-mobile

Bonjour,

Sosh n'est pas une offre adaptée au travail professionnel. D'abord, car c'est contractuellement interdit (mais bon, on est dans des circonstances particulières en ce moment), ensuite car ils n'ont pas de temps de rétablissement garanti (GTR). Ils font du mieux qu'ils peuvent et n'ont pas contractuellement non plus à fournir une solution de secours (ce qu'ils ont à faire sur une offre sous la marque Orange ou Orange Business Services).

D'ailleurs, pour info, les personnes en astreinte chargées de s'occupe des pannes de réseau mobile ont général un second mobile sur un réseau concurrent car, justement, le secours via un autre réseau, c'est le moyen de parer à une panne de son réseau principal, en pariant qu'ils ne tombent généralement pas en panne tous les deux en même temps.

Alors, le GTR ou avoir en permanence un autre mobile "au cas où", ça a un cout. Oui, la continuité de service, ça se paie...

Bonjour à tous désolé je suis en plein stress à cause de cette panne . Orange a des services excellents et ne nous a pas habitué à celà. 

Je dis juste que j'ai besoin d'un retour de ces services, et essaie de savoir s'il y a d autres cas c'est tout.

Je ne souhaite pas porter plainte accabler orange de ce problème pour nécessiter des réponses si défensives..  

je dis juste que je remonte l'information si jamais d'autres sosheurs sont bloqués comme moi. Je dispose d'une connexion et d'un deuxieme téléphone merci pour les conseils mais celà est vraiment du brocolage et non satisfaisant.

en attendant ca fera la rue michelle.

Bravo ! tu as trouvé enfin ce que je cherchais, l'origine !!! 

merci 

et bien ... plus qu'a attendre..