Discussion de forum

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sophiekoam
Sosheur hyperactif
13-11-2020

Panne internet fibre + téléphone

Bonjour,    Je vous fais part de ma situation qui est inédite et qui, je l'espère, attirera l'attention des équipes Sosh.   La panne est survenue début juillet 2020, l'incident a été confirmé par...
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Yves_L
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01-12-2020

Bonjour sophiekoam , 


Je suis conscient de la gêne que cela peut vous occasionner dans vos usages. 

Malheureusement, je ne pourrais pas procéder au rechargement de vos 200 Go.

Ils vont se réinitialiser le 03 décembre.
Vous pouvez, en attendant celui-ci, souscrire une option via vos options afin de bénéficier de plus de Data.


Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.


Yves

  • Avatar de sophiekoam
    sophiekoam
    Sosheur hyperactif
    11-12-2020

    Bonjour, 

     

    C'est scandaleux, aucun engagement n'est respecté par Sosh.

    La date de clôture de l'incident est repoussée depuis des mois de manière systématique sans communication.

     

    Je rappelle que j'ai une panne de service depuis plus de 6 mois !!!!!

     

    Je vais procéder à la résiliation et me rediriger vers un autre opérateur. Merci de me rembourser les frais et procéder au dédommagement.

     

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