Panne internet fibre + téléphone

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Cecile_M  a écrit :

Bonjour sophiekoam,

Je vous remercie pour votre retour et ces précisions.

Nous sommes, néanmoins,  tenus de repasser par une intervention avec rendez-vous à votre domicile.

Je vous confirme le rendez-vous pour le mardi 2 février entre 13h et 18h.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, ici même, à la suite, dans le cadre de notre suivi afin de faire le point autour de votre situation.

Soyez assurée de ma détermination et de notre mobilisation collective afin de vous proposer une issue satisfaisante dans les meilleurs délais.

Je reste à votre écoute.

Cécile

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Bonjour Cecile_M ,

Je vous confirme le passage du technicien en ce jour et non pas comme la date initiale prévue.

Le technicien est bien passé et n'a pas pu faire fonctionner la livebox comme prévu pour X raisons, il semblerait que les travaux n'ont pas été réalisés comme le service technique vous a indiqué.

MERCI