Panne internet fibre + téléphone

Bonjour bapva886 ,

Merci pour vos conseils, je le saurais pour la prochaine fois.

Ayant déjà trop attendu, j'ai l'impression d'être une patate chaude qu'on va refiler à autre opérateur... surtout que pendant cette période où le télétravail est conseillé voire impératif sans connexion internet ou même de solution alternative, je trouve cette situation hallucinante et je pèse mes mots.

Bonjour Yves_L ,

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Yves_L  a écrit :

Bonjour sophiekoam,

 

Je reviens vers vous comme convenu.

Je suis désolé que nos équipes n'aient pu rétablir vos services.

Une nouvelle relance auprès de l’opérateur en charge de la fibre de votre secteur a été effectuée.

Rassurez-vous, nous continuons à suivre votre dossier et je reviendrais vers vous suite à leur retour.

 

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

 

Yves

 

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Je ne comprends pas pourquoi voir les échanges plus haut que vos équipes techniques vont confirme que des travaux ont étés réalisé ou le nécessaire fait.

Et lorsque le technicien ce présente, même résultat pas de continuité. 

Le technicien lui même trouve que son passage est inutile pour faire le même constat.

Merci