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Panne internet fibre + téléphone
WebconseillerBonjour sophiekoam,
Je suis désolée pour cette regrettable expérience. Suite à la dernière intervention, votre ligne n'a pas pu être rétablie par nos services car un défaut l'impacte toujours. Nous avons à nouveau relancé l'opérateur d'infrastructure afin qu'il effectue les réparations.
Depuis notre dernier message, nous avons fait de multiples relances, nous n'avions pas de nouvelles informations à vous communiquer.
Soyez rassurée, nous ne vous oublions pas et sommes mobilisés sur votre dépannage mais la situation n'évolue pas aussi vite que nous le souhaiterions.
Je reviens vers vous dès que l'obtention de nouvelles informations suite à la relance de ce matin.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Annie
Annie_R a écrit :Bonjour sophiekoam,
Je suis désolée pour cette regrettable expérience. Suite à la dernière intervention, votre ligne n'a pas pu être rétablie par nos services car un défaut l'impacte toujours. Nous avons à nouveau relancé l'opérateur d'infrastructure afin qu'il effectue les réparations.
Depuis notre dernier message, nous avons fait de multiples relances, nous n'avions pas de nouvelles informations à vous communiquer.
Soyez rassurée, nous ne vous oublions pas et sommes mobilisés sur votre dépannage mais la situation n'évolue pas aussi vite que nous le souhaiterions.
Je reviens vers vous dès que l'obtention de nouvelles informations suite à la relance de ce matin.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Annie
Bonjour Annie_R
Avez-vous de nouvelles informations ?
Cela fait une semaine supplémentaire qui s'ajoute déjà à ce délais monstre. On commence à se rapprocher petit à petit d'une année entière d'interruption de vos services, c'est assez incroyable.
Franchement je ne sais plus quoi faire, aucune solution m'est apportée.
Merci