Discussion de forum
Panne internet fibre + téléphone
WebconseillerBonjour sophiekoam,
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension au vu de la gêne occasionnée.
Soyez assurée que nous somme mobilisés autour de votre situation, nous relançons régulièrement l'opérateur d'infrastructure, dans le cadre qui nous est imposé par l'ARCEP.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, dans le cadre de notre suivi, dès lors que nous serons en possession d’éléments complémentaires.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Cecile_M a écrit :Bonjour sophiekoam,
Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension au vu de la gêne occasionnée.
Soyez assurée que nous somme mobilisés autour de votre situation, nous relançons régulièrement l'opérateur d'infrastructure, dans le cadre qui nous est imposé par l'ARCEP.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous, dans le cadre de notre suivi, dès lors que nous serons en possession d’éléments complémentaires.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
CécileBonjour Cecile_M
Je suis sur que l'ARCEP serait ou un quelconque médiateur serait ravi de connaître ma situation.
Une semaine de plus s'ajoute à mon compteur impressionnant d'indisponibilité de tout service (internet, téléphone).
Merci
