Panne internet fibre + téléphone

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Cecile_M  a écrit :

Bonjour sophiekoam,

Nous sommes en attentes d'informations suite à nos relances auprès de l'opérateur d'infrastructure conformément aux réglementation en vigueur.

Nous continuons de suivre votre dossier et dès que de nouvelles informations nous seront communiquées, nous vous en ferons part.

Je vous remercie pour votre compréhension et votre patience.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cécile

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Bonjour Cecile_M,

pas de soucis pour l'attente d'information je comprends votre position.

Mais cela fait plus de 3 semaines que vous avez déjà relancé et vous n'avez aucunes nouvelles ?

je ne trouve ça vraiment pas normal.