Discussion de forum
Panne internet fibre + téléphone
WebconseillerBonjour sophiekoam,
Je comprends votre ressenti face à cette situation.
Néanmoins, afin de pouvoir relancer de nouvelles actions auprès de l'opérateur d'infrastructure, cette intervention était nécessaire.
Nous pouvons, ainsi, justifier que malgré les réparations qui nous ont étés mentionnées, votre accès fibre reste non opérationnel.
Nous reviendrons vers vous, dès retour de leurs parts.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Cécile
Cecile_M ce n'est pas les arguments qui me manquent pour vous répondre, je suis juste fatiguée de cette situation... vraiment au bout du rouleau.
Bonjour Cecile_M ,
J'ai reçu inopinément un message du SAV d'Orange d'un certain Sylvain m'informant que la réparation a été faite comme vous me l'avez déjà indiqué à plusieurs reprises... me proposant un RDV pour finaliser la réparation et que je devais répondre par SMS pour confirmer ce que j'ai bien entendu naivement.
Bien sur pas de réponse, ni de trace de technicien. C'était sans doute un poisson d'Avril de la part d'Orange.
Merci
