Discussion de forum

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sophiekoam
Sosheur hyperactif
13-11-2020

Panne internet fibre + téléphone

Bonjour,    Je vous fais part de ma situation qui est inédite et qui, je l'espère, attirera l'attention des équipes Sosh.   La panne est survenue début juillet 2020, l'incident a été confirmé par...
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Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
06-04-2021

Bonjour sophiekoam 

Je vous confirme que nous avons reçu le compte rendu du technicien suite à la dernière intervention. Il nous confirme que le nécessaire aurait été fait côté réseau. Par conséquent, je vous propose une nouvelle intervention. 

Le déplacement et la réparation sont offerts.
Si vous souhaitez convenir d'un rendez-vous, je vous invite à me communiquer vos disponibilités sachant que les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).

En complément et afin d’assurer la sécurité de chacun, je vous invite à visionner cette vidéo qui vous informe des règles sanitaires à respecter afin que cette intervention puisse être réalisée dans les meilleures conditions :
https://www.youtube.com/watch?v=T5uGZJ2GpW8

J'attends votre retour.


Nicolas

  • Avatar de sophiekoam
    sophiekoam
    Sosheur hyperactif
    06-04-2021

    Bonjour Nicolas_M,

     

    Merci pour votre retour. 

    Je vous remercie de bien vouloir planifier l'intervention le plus tôt possible. 

    Merci de me confirmer le créneau. 

    Enfin, j'ai bien visionné la vidéo pour la 10eme fois. 

    Cdlt,

     

    [EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

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