Discussion de forum
thierryb33
28-09-2026Apprenti sosheur
Panne internet fibre depuis 3 jours. Qui contacter ?
Bonjour, Depuis 3 jours internet ne fonctionne plus. J'ai contacté le SAV par chat et chaque jour on me dit de revenir dans 24 heures pour me redire de revenir dans 24 heures. Pendant ce temps, la l...
Rachid_O
Webconseiller
28-09-2026Bonjour thierryb33,
Je suis navré pour cette situation et vous présente mes excuses au nom d'Orange.
J'ai conscience que ne pas avoir de connexion est contraignant pour vous et j'en suis sincèrement navré.
Une suspicion de dérangement collectif est en cours dans votre secteur géographique et des investigations sont en cours.
Je vous propose de garder votre dossier en main et de revenir vers vous dès que j'aurais plus d'informations à vous transmettre.
En attendant, je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Rachid