Discussion de forum
Panne internet fibre depuis 3 jours. Qui contacter ?
Bonjour thierryb33,
Je reviens vers vous comme convenu.
Après vérification, la suspicion de dérangement collectif évoquée précédemment n'est finalement pas avérée sur votre secteur.
Une intervention doit donc être programmée directement sur votre ligne afin de permettre aux équipes techniques de poursuivre les vérifications et de rétablir vos services.
En venant chez vous, le technicien vérifiera l'origine du défaut. S'il est situé à l'extérieur à votre domicile, l’intervention est bien sûr offerte.
Dans le cas contraire vous trouverez ici les différents cas de facturation 👉 : https://oran.ge/38WKxyl
📆 Quelles sont vos disponibilités pour convenir du rendez-vous ? Plutôt du matin (8h-13h) ou du soir (13h-18h) ?
📲 Pour faciliter l'intervention du technicien, communiquez-moi un numéro de mobile et les infos permettant d'accéder facilement à votre domicile.
🔑 Pour finir et si nécessaire, assurez-vous d'obtenir les clés d'accès au local technique de l'immeuble pour que le technicien puisse y entrer.
J'attends votre retour.🙂
Loane