Discussion de forum
Panne Internet fibre, et non passage du technicien
Bonjour, Je n'ai plus d'accès Internet depuis le 18 février 2020, j'ai appelé le 3976: un technicien devait me rappeler vendredi ou lundi dernier. Je n'ai reçu acun appel, pourtant sur le ticket ...
Même problème depuis le 26/02.
Menacé de devoir payer 69 euros l'intervention si le problème ne vient pas d'Orange. Ayant pensé à votre scénario de câble tiré, j'ai posé la question de la facture puisque dans ce cas précis le problème ne viendra pas d'Orange, on m'a répondu que c'est le technicien qui jugera... Donc je n'ai pas voulu prendre le risque et je me suis engagé auprès d'un autre opérateur, je résilie dans la foulée. Avec les offres du moment (promo et remboursement des frais de résiliations), pourquoi prendre le risque de se faire facturer cette intervention ? Le calcul est plutôt vite fait. Voilà pour mon partage d'expérience