Discussion de forum
Panne internet fibre
Bonjour Regor44,
Je vous remercie pour les informations communiquées en privé.
Après consultation du dossier, je constate que la ligne de votre fille est bien impactée par un dérangement collectif avec une date prévisionnelle de rétablissement dépassée.
J'ai relancé les services concernés afin de mettre à jour le dossier du dérangement collectif en cours et d'avoir une date prévisionnelle de rétablissement.
Le prêt d'Airbox n'est pas compris dans l'offre de votre fille, le Service 24h Garanti (200 Gigas par mois pendant 2 mois sur un téléphone mobile Orange ou Sosh) est l'unique solution d'attente que je peux vous proposer.
Nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons davantage d'informations à vous communiquer.
En attendant, je vous souhaite une belle journée.
Myrielle