Discussion de forum

Avatar de fleury75
fleury75
Apprenti sosheur
08-11-2024
Résolu

Panne internet problème opérateur infrastructure

Bonjour,    Cela fait maintenant plus d'un mois (depuis le 04/10 exactement) que je n'ai plus internet chez moi. Cela était dû au départ à une panne dans mon quartier, qui a été réparée le 14/10. M...
  • Avatar de MarcH_
    MarcH_
    10-12-2024

    Bonjour fleury75, 


    Je reviens dans le cadre du suivi de votre dossier.


    Je suis ravi de vous annoncer que votre LiveBox est de nouveau connectée.


    Pouvez-vous m'en faire la confirmation ?


    Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.


    Marc

Avatar de Julia_P
Julia_P
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
12-11-2024

Bonjour fleury75,


Je vous remercie pour votre réponse.


Nous allons donc suivre votre dépannage et coordonnerons les actions auprès des différents acteurs.


Nous vous accompagnerons jusqu’au rétablissement de l’ensemble de vos services.


La première relance auprès de l'Opérateur d'infrastructure a eu lieu le 31 octobre, ensuite le 8 novembre.


J'espère que tout est transparent pour vous et reste à votre disposition.


Je vous souhaite une bonne journée.


Julia

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