Discussion de forum
Panne internet qui dure
Bonjour et merci à tous ceux qui se sont penché sur mon problème.
Le technicien vient juste de partir et internet fonctionne (enfin...).
J'ai eu droit à un vrai technicien à l'ancienne qui a tout remis en ordre. En effet, j'ai eu la surprise de découvrir qu'un précédent technicien (un sous-traitant...) avait supprimé le boitier BTO et raccordé directement la fibre à la box. Ce qui provoquait un affaiblissement des plus conséquents. Ceci remit en ordre, apparemment, je n'existais plus... D'après ce que j'ai pu comprendre, je n'étais plus raccordé dans l'armoire, ni au niveau du système. Il a tout résolu et j'ai enfin retrouvé ma connexion.
Un grand merci à lui et, une fois de plus, à ceux qui ont participé à cette discussion.
Merci pour ce retour, mais cela me répond : Vos services Disponible.
Je viens de relancer par chat et le conseiller m'a confirmé que ça ne venait pas de chez moi.
Et donc on refait un point vendredi en fin d'après-midi. Cela fait une dizaine de fois que l'on me fait la même réponse. Ça devient pénible...
Dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.