Discussion de forum
Panne internet qui dure
Bonjour et merci à tous ceux qui se sont penché sur mon problème.
Le technicien vient juste de partir et internet fonctionne (enfin...).
J'ai eu droit à un vrai technicien à l'ancienne qui a tout remis en ordre. En effet, j'ai eu la surprise de découvrir qu'un précédent technicien (un sous-traitant...) avait supprimé le boitier BTO et raccordé directement la fibre à la box. Ce qui provoquait un affaiblissement des plus conséquents. Ceci remit en ordre, apparemment, je n'existais plus... D'après ce que j'ai pu comprendre, je n'étais plus raccordé dans l'armoire, ni au niveau du système. Il a tout résolu et j'ai enfin retrouvé ma connexion.
Un grand merci à lui et, une fois de plus, à ceux qui ont participé à cette discussion.
Bonjour dpara,
Je me permets de revenir vers vous concernant votre dossier de dépannage.
Un rendez-vous était prévu hier, le lundi 8 septembre.
De mon côté, au moment où l'on communique, je n'ai pas de compte rendu du technicien.
De votre côté, pouvez-vous me dire si vous avez vu le technicien ?
En tout état de cause, je vous informe que je viens d'alerter le service technique de votre zone géographique.
Dès que j'ai plus d'informations, je ne manquerais pas de revenir vers vous.
En attendant, je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.
Rachid
Bonjour et merci à tous ceux qui se sont penché sur mon problème.
Le technicien vient juste de partir et internet fonctionne (enfin...).
J'ai eu droit à un vrai technicien à l'ancienne qui a tout remis en ordre. En effet, j'ai eu la surprise de découvrir qu'un précédent technicien (un sous-traitant...) avait supprimé le boitier BTO et raccordé directement la fibre à la box. Ce qui provoquait un affaiblissement des plus conséquents. Ceci remit en ordre, apparemment, je n'existais plus... D'après ce que j'ai pu comprendre, je n'étais plus raccordé dans l'armoire, ni au niveau du système. Il a tout résolu et j'ai enfin retrouvé ma connexion.
Un grand merci à lui et, une fois de plus, à ceux qui ont participé à cette discussion.