Discussion de forum
Panne internet suite changement livebox4 vers livebox5
Suite à une panne de ma livebox4 on me l'a échangé avec une livebox5. Réception de la livebox5 lundi installation dans la foulée, dans un premier temps tout est OK je récupère bien la conf sauvegar...
fredo40
Webconseiller
WebconseillerBonjour PatFino,
Afin de vous apporter mon aide pour votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Frédéric
Merci Frédéric, j'ai contacté le support Sosh via le 3976 suite à un nouveau rendez vous téléphonique non honoré 😪 , il suffisait apparemment d'autoriser la nouvelle box (via le ONT serial number), maintenant j'ai la connexion fibre, mais retour au souci qui avait engendré le chgt de box : plus d'IPV4 . La conseillère me dit qu'il y aura une mise à jour cette nuit ,si pas d'amélioration demain je vous envoie mes informations en message privé
