Discussion de forum
PANNE INTERNET TOTAL DEPUIS 1 mois
Bonjour, Je n'ai plus de connexion sur ma box sosh depuis 1 mois. Un technicien orange est passé il y a 2 semains et a constaté que mon cable de fibre optique a été sectionné par un de ces co...
Bonjour Ralebolderiz
L'incident collectif localisé sur le réseau de l'opérateur en charge du déploiement de la fibre dans votre secteur est toujours en cours. Conformément aux réglementations imposées par l'ARCEP, nos équipes techniques le relance dès que cela leur est possible.
En complément, je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer à propos du dédommagement que je viens de vous appliquer.
Nous continuons de suivre votre dossier et nous vous ferons un retour dès que de nouvelles informations nous auront été communiquée.
Bonne journée,
Nicolas