Discussion de forum

Avatar de Kawa74
Kawa74
Sosheur occasionnel
08-10-2019

Panne internet

Bonjour. 

Je suis nouveau client internet et je n ai jamais reçu par courrier le manda d autorisation de prélèvement sépia. 

D ou je suppose ma coupure internet. 

Et il possible s'il vous plaît de me contacter pour résoudre ce problème par téléphone ou mail ? 

 

Cordialement 

2 Réponses

  • Avatar de JChristophe_M
    JChristophe_M
    Webconseiller
    08-10-2019

    Bonjour Kawa74 


    Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
    Bonne fin d'après-midi.


    Jean-Christophe

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    09-10-2019

    Bonjour Kawa74 


    Je vous rassure ce n'est pas une suspension de ligne, il s'agit d'un incident sur votre ligne. J'ai programmé une intervention sur le réseau et celle-ci ne nécessite pas votre présence.


    N'hésitez pas à nous faire un retour lorsqu'elle aura eu lieu.


    Concernant votre demande pour le mandat SEPA, remplissez-le et envoyez-le à l'adresse située en bas de la page.


    Bonne journée,

    Nicolas

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