Discussion de forum

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Vera01
Sosheur
26-03-2020

Panne internet

Bonjour, depuis hier soir je n'ai pas d'internet. J'ai constaté que sur le boitier, le bouton de la fibre etait en rouge. J'ai déconnecté, reconnecté tous les elements mais rien n'y fait!   Ce m...
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Nicolas_M
Ancien intervenant Sosh
30-03-2020

Bonjour Vera01 
Nos équipes sont mobilisées et s'organisent en fonction des contraintes qu'elles rencontrent. C'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention.


En complément, votre offre "La Boite Sosh" vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure Internet. Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile en privé. Je reste à votre disposition.


Bonne journée,

Nicolas

  • Avatar de Vera01
    Vera01
    Sosheur
    30-03-2020

    Bonjour et merci de votre retour.

    Je vous ai communiqué par msg privé mon numéro orange pour upgrade du quota internet.

    Dans l'attente de l'intervention réseau qui me permettra de beneficier de ma box.

     

    Cdlt

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