Discussion de forum
Panne Internet
Bonjour Ohmpulzer
Mes tests montrent beaucoup de déconnexion sur votre ligne, c'est pourquoi, je vais demander l'intervention d'un technicien sur le réseau. Si celle-ci n'est pas suffisante et qu'il doit intervenir à votre domicile, vous serez contacté par téléphone ou SMS afin de programmer une nouvelle intervention.
De votre coté, je vous invite à branché votre Livebox sur une prise électrique seule (si multiprise) et si un boitier DTI est présent sur votre installation, d'y brancher votre Livebox, pour des tests complémentaires.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Bonjour JChristophe_L
Pardon pour la réponse tardive.
J'ai déjà reçu plusieurs SMS depuis 13h41, mais étant occupé je ne les ai pas vus :
- le premier, Sosh SAV me communiquant un lien vers un dossier (qui ne fonctionne pas)
- le deuxième, me disant que ma ligne sera rétablie le 07/04/20
- le troisième, me disant que ma ligne est rétablie
J'ai retiré la fiche du filtre et l'ai branché sur le boîtier DTI.
La box est déjà sur une prise seule.
Bonne journée à vous également,