Panne internet

Bonjour Drine83,

Merci pour votre retour. 

Je comprends votre situation. Grâce aux 200 Go, vous pourrez profiter de votre service TV depuis l'application TV d'Orange ou depuis le portail Orange.fr rubrique "TV et Divertissement".

Souhaitez-vous que je procède à l'activation de votre service 24h garanti ?

Concernant votre ligne Fibre, suite à l'intervention des techniciens hier, le 18 novembre, une conduite bouchée empêche le changement du câble nécessaire au rétablissement de celle-ci.

L'intervention d'une équipe génies civils est donc nécessaire. Le défaut étant localisé sur le domaine public, de plus sur un axe routier fréquenté notamment par des bus, nous avons besoin d'un arrêté de circulation. Le délai pour obtenir celui-ci est d'environ trois semaines.

La demande a été effectuée et nous sommes dans l'attente du retour de la collectivité. 

Nous reviendrons vers vous, ici même, sur la Communauté Sosh dès leur retour. 

En attendant, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Loane