Discussion de forum
Panne internet
Bonjour. Panne totate internet et téléphone depuis le 26 avril suite apparemment aux sabotages de la semaine dernière sur certaines lignes de fibre optique. Le problème devrait être résolu aujourd'...
Bonjour Dorian12
En consultant votre dossier je constate une demande de résiliation.
Est-ce une action de votre fait ?
Stéphanie
Bonsoir.
C'est en effet le cas. Si la date du 3 juin était juste une date butoir, selon votre message du 9 mai dernier, il n'en reste pas moins que vous n'étiez pas en mesure de m'indiquer une date précise de rétablissement de ma connexion. Même si je comprends parfaitement que vous étiez dépendant des services d'un intervenant extérieur, un autre fournisseur était lui en mesure de m'assurer une connexion en trois jours. Après 15 jours sans Internet ni téléphonie, j'ai donc décidé de résilier mon abonnement et de fait appel à ce nouveau prestataire.
Je vous remercie toutefois pour le suivi de mon dossier.
Cordialement.
