Discussion de forum
Panne internet
Bonjour,
Ma connexion internet ne fonctionne plus et je n’arrive pas à la rétablir malgré les diagnostics et redémarrages effectués avec l’application livebox. Impossible aussi de joindre quelqu’un par le chat le dimanche et quand je téléphone au 3976, je saisis mon numéro de téléphone livebox trouvé sur la facture un message me dit que le service est réservé aux clients sosh….. pouvez vous m’indiquer la marche à suivre svp ?
merci
1 Réponse
Bonjour Guillaumep1
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
